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2016年4月23日

修復術―できる人は謝り上手

仕事においてトラブルはつきものである。しかしそのトラブルの中でも、関係が壊れてしまうような深刻なものまで存在する。そういったときには必ずと言ってもいいほど「修復」が必要である。いわゆる「トラブル解決」と言うようなものである。そのトラブル解決を行うための方法が本書には詰まっている。 第1章「関係修復をスムーズにする16の心構え」 関係がこじれてしまったのであれば、急いで修復をする必要がある。しかし修 […]