書評 伝説のトップCAが明かす一流になれる人、なれない人の見分け方 接客業をやっている方の中には「一流」と呼ばれる方々のオーラなど見えるものが違うと語っている方がいる。本書も24年にわたってCAとして乗客を接遇した方が、一流かそうでないかの違いについて解き明かしている。その見分けはどこにあるのかというと、習... 2015.10.03 書評習慣術
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