「 傾聴 」一覧

聴き上手

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すごい!電話術

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電話というのは声で人柄が伝わる。コミュニケーション力を鍛えるには格好の手段であるが、言い方ひとつで顧客の信頼を得たり、失ったりすることがある...

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