仕事術 対面＆非対面、どんな難題もスッキリ解決 一生使える「クレーム対応」の教科書
著者の山本様より献本御礼。「クレーム」と言うと、ネガティブな印象を持つ方が多くいる。しかしながらどこかのメディアで見たのだが、クレーム対応を行っている方々の中には、クレームにお客様が持っている商品・サービスに対する不満はもちろんのこと、従業...
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仕事術 
書評 ラッコの家
淡々と流れる時のなかで、ラッコの親子が漂っている姿を連想してしまう。本書はとある高齢者の女性が自らの空想におびえながら、生きるという一冊である。しかし、なぜラッコになったのかというのが面白く、冒頭に述べた意味ではなく、娘の名前をメールで書こ...
国内 お祈りメール来た、日本死ね 「日本型新卒一括採用」を考える
就活と言うと今から10年前に行ったことがあるため、記憶はそれほど濃いわけではないのだが、必死になって、なおかつ何度も電車・飛行機などで移動したことは今でもハッキリと覚えている。そのような中で就活を必死にしていたのだが、本書のタイトルにある「...
仕事術 仕事ダイエット～残念な人ほど「資料・メール」に時間をかける
自分自身も様々な仕事があるのだが、中でも優先的に片づけなればならないもの、緊急で片づけなければならないもの、仕事を行う上で優先度は低いけれども重要なもの、そしてどうでもいいものなどがある。その中でも本書のサブタイトルにあるように「資料作り」...
哲学 コミュニケーション断念のすすめ
私自身ここ最近、人とのコミュニケーションを行う機会が少なくなってきている。もっともコミュニケーションと言っても人と人とが直接会話するようなものもあるのだが、他にもメールやSNSなどを用いて、間接的に行われるものもあるため、それを加味するとか...
仕事術 10倍ラクするスマートフォン仕事術 ～シンプルで効率的なiPhone・Androidの使い方
著者のこばやし様より献本御礼。日本で「携帯電話」が誕生してから27年経つ（発売当時は「ショルダーホン」であった）。iPhoneが誕生して5年、スマートフォンが一昨年あたりから急速に需要が伸び、もはやスマートフォンが「あたりまえ」になりつつあ...
仕事術 メールの超プロが教えるGmail仕事術
私のメールアドレスは10月1日からGmailに完全移行する。現在それに向けて準備をしており、メールアドレスの変更についても当ブログで2度発表をしている。今まではniftyでメールの管理を行ってきたのだが、nifty側の都合により9月末で使え...
仕事術 仕事がぐんぐんパワーアップ ビジネスメール 「こころ」の伝え方教えます
著者の平野様より献本御礼。今年の4月からいよいよ新社会人として社会に飛び込んでくる。しかしいきなり職場に配属されて実務に入るところはほとんどないと言っていいだろう。まず新社会人になったら何をやるかというとビジネスマナーであろう。ビジネスマナ...
インターネット 迷惑メールは誰が出す?
迷惑メールは無視すればいいのだが、このメールがメールサーバーに影響を与えるなどの深刻な問題も起こしていることをご存じだろうか。本書はこの迷惑メールの謎について解き明かしている。第1章「天災よりも怖い迷惑メールの被害」世の中では約1530億通...