DAY

2008年11月27日

キミがこの本を買ったワケ

一見不思議な本である。 本書は一体何なのかというのを見たくなったが、広告についての本である。とはいえ度購買意識や心当たりの心理学と言ったものも含まれる。 第1章「さて、心あたりありませんか?」 「ダイエット中にもかかわらず自分へのご褒美としてケーキを1個。しかし翌日には2個に増えている」 「ついで買いが多い」 「デパ地下やコンビニへふらっと行き結局何も買わなかった」 ということに心当たりのいる人は […]

すごい!電話術

電話というのは声で人柄が伝わる。コミュニケーション力を鍛えるには格好の手段であるが、言い方ひとつで顧客の信頼を得たり、失ったりすることがある。コミュニケーション力を鍛える一つとして電話であるが、この電話術にもコツがいると言うので本書を手に取った。 第1章「あなたの電話の基礎力はどれくらい?」 電話をするにあたって基礎的なことを測ったほうがいい。この章での「基礎力テスト」はぜひやった方がいいと思う。 […]